Chính sách
Chính sách vận chuyển và kiểm hàng
CÔNG TY CP XNK GEMANIVN VIỆT NAM xin gửi tới quý khách hàng các điều kiện và chính sách hỗ trợ vận chuyển như sau:
- hỗ trợ vận chuyển
- Đơn hàng dưới 2 triệu không hỗ trợ vận chuyển.
- Đơn hàng từ 02 trđ đến 10 trđ miễn phí vận chuyển tối đa 10km tính từ kho của GEMANIVN.
- Đơn hàng từ trên 10trđ đến 50 trđ miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội.
- Đơn hàng trên 50trđ miễn phí vận chuyển tối đa 30km tính từ kho của GEMANIVN.
- phát sinh đổi/trả hàng nguyên nhân do bên nào thì bên đó chịu 100% phí vận chuyển.
- Đối với hoạt động vận chuyển không được hỗ trợ phí vận chuyển, GEMANIVN Việt Nam xin gửi một số các nội dung về hình thức giao hàng và hỗ trợ như sau:
+ GEMANIVN sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
+ Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
+ Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
| Hình thức giao hàng | Điều kiện để được áp dụng | Địa điểm giao hàng | Phí vận chuyển |
| GEMANIVN giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh | Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh | Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng | Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh |
| GEMANIVN giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng) | Khách hàng cung cấp cho GEMANIVN tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến | Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô | Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe |
| Khác | Khi khách hàng có yêu cầu | Theo thoả thuận giữa khách hàng và GEMANIVN | Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng |
- Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng tại các quận nội thành Hà Nội từ 03 tới 05 tiếng đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
- Thời gian giao hàng ra bến xe gửi đi tỉnh khách hàng báo trước tối thiểu 02 tiếng, công ty sẽ sắp xếp gửi đúng giờ xe chạy.
- Đơn đặt hàng từ sau 15h00 hàng ngày có thể giao hàng vào ngày hôm sau.
Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho GEMANIVN coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
Một lần nữa, Công ty xin gửi tới Quý khách hàng lời cảm ơn chân thành!
